المساعدة
متى يصبح نطاقي فعّالًا؟
تكتمل معظم عمليات التسجيل خلال ثوانٍ من الدفع. بعض الامتدادات تتطلب فحوصات إضافية من السجل وقد تستغرق بضع ساعات.
هل يشمل النطاق بريدًا إلكترونيًا أو موقعًا؟
لا. النطاق هو الاسم فقط. توضح أدلتنا كيفية ربط مزود بريد إلكتروني وموقع خلال دقائق.
هل يتغيّر سعر التجديد؟
نعرض سعر التجديد الحالي قبل الشراء. تعدّل السجلات أسعار الجملة مع الوقت، لذا يُحتسب التجديد دائمًا بالسعر الساري وقت التجديد.
هل يمكنني نقل نطاقي إلى مسجّل آخر؟
نعم. بعد انتهاء فترة قفل السجل يمكنك فتح القفل والحصول على رمز النقل من لوحة التحكم مجانًا.
هل تقدّمون استردادًا للمبالغ؟
تسجيلات النطاقات غير قابلة للاسترداد بعد معالجتها من السجل، وهذا معيار في القطاع. وإذا فشل التسجيل، يُعاد المبلغ بالكامل تلقائيًا.
بأي عملة تتم المحاسبة؟
بالدرهم الإماراتي. السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر المحتسب.
تواصل معنا
الدعم الأول عبر البريد الإلكتروني: hello@buyadomain.ae. كما يمكننا المساعدة عبر الهاتف أو واتساب.